Информация об обработке персональных данных клиентов ENVY me в целях прямого маркетинга и аналитики

• 1. Мы используем предоставленные вами электронные контактные данные для отправки вам информации и специальных предложений на выбранные вами темы, с целью продвижения бизнеса ENVY me. Правовым основанием для обработки ваших персональных данных является ваше согласие (Статья 6(1)(a) Общего регламента по защите данных (далее - «GDPR»)).
• 2. Мы используем предоставленные вами электронные контактные данные для отправки вам информации и специальных предложений на выбранные вами темы, с целью продвижения бизнеса ENVY me. Правовым основанием для обработки ваших персональных данных является ваше согласие (Статья 6(1)(a) Общего регламента по защите данных (далее - «GDPR»)).
• 3. Если вы согласны с этим, то информация и специальные предложения будут персонализированными, т.е. они будут отправляться вам исходя из нашего понимания ваших интересов и поведения. При представлении таких предложений мы можем связаться с вами, исходя, например, из использования вами услуг ENVYme (например, если вы предпочитаете определенные напитки в барах ENVY me , мы можем сообщить вам о том, что такие напитки стали доступными в других заведениях; если вы ранее участвовали в определенных мероприятиях или предложениях, мы можем снова предложить их вам; мы также можем представить специальные предложения пользователям и т.д.). Посредством таких действий мы хотим лучше вас узнать, чтобы мы могли побуждать вас пользоваться нашими услугами. При этом мы используем как профилирование, так и автоматизированное принятие решений. Автоматизированные решения обычно принимаются без вмешательства человека. Тем не менее, они не имеют никакого правового значения в вашем отношении и не оказывают никакого столь же значительного воздействия на вас. Самой худшей возможной ситуацией может быть отправка нами вам предложений, в которых вы не заинтересованы. Мы всячески приветствуем ответственные развлечения и отдых. Вы имеете право воспользоваться человеческим вмешательством в отношении принятия решений, выразить свое мнение относительно таких решений, а также оспорить такие решения. Правовым основанием для обработки ваших персональных данных является ваше согласие (Статья 6(1)(a) GDPR).
• 4. Мы будем обрабатывать ваши персональные данные в вышеуказанных целях до тех пор, пока вы не отзовете свое соответствующее согласие (согласия), и время от времени мы будем просить вас обновить ваши предпочтения.
• 5. Мы также будем предоставлять вам информацию и представлять вам специальные предложения по телефону или во время посещения вами баром ENVY me. Такие предложения обычно являются персонализированными, т.е. они будут отправляться вам исходя из нашего понимания ваших интересов и поведения, в соответствии с описанным выше. Правовым основанием для обработки ваших персональных данных является наш обоснованный интерес в продвижении бизнеса ENVY me (Статья 6(1)(f) GDPR). Мы пришли к заключению, что в таком случае, учитывая обстоятельства, ваши интересы или основные права, требующие защиты персональных данных, не преобладают над нашим обоснованным интересом. Вы имеете право в любое время представить возражение относительно такой обработки, связавшись с нами по контактным данным, приведенным ниже. В таком случае ваши персональные данные больше не будут обрабатываться в целях прямого маркетинга.
• 6. Мы используем персональные данные, которые вы нам предоставили, или которые были созданы на основании использования вами услуг ENVY me, на агрегированном уровне для аналитики, т.е. для лучшего понимания наших клиентов, их потребностей и поведения, чтобы мы могли принимать более лучшие маркетинговые и коммерческие решения. Например, мы делаем это, чтобы понять, какие услуги ENVY me пользуются популярностью и должны быть доступны; в каком порядке следует размещать бары, чтобы повысить их популярность; какие мероприятия ENVY me пользуются популярностью; каковыми являются характеристики клиентов, проявляющих активность только в режиме онлайн, или офлайн, или в обоих таких режимах, и т.д.. Несмотря на то, что такая аналитика изначально может основываться на некоторых ваших персональных данных, такие данные являются агрегированными, и никакие персональные данные не используются ни в каких отчетах. Правовым основанием для обработки ваших персональных данных является наш обоснованный интерес в принятии более лучших маркетинговых и коммерческих решений, и в продвижении бизнеса ENVY me (Статья 6(1)(f) GDPR). Мы пришли к заключению, что в таком случае, учитывая обстоятельства, ваши интересы или основные права, требующие защиты персональных данных, не преобладают над нашим обоснованным интересом. Вы имеете право в любое время представить возражение относительно такой обработки в связи с вашей ситуацией, связавшись с нами по контактным данным, приведенным ниже. В таком случае мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные в целях аналитики, если мы не продемонстрируем убедительные и обоснованные основания для такой обработки, которая преобладает над вашими интересами, правами и свободами.
• 7. Мы будем обрабатывать ваши персональные данные в вышеуказанных целях до тех пор, пока вы не представите возражение относительно такой обработки и мы не будем иметь права продолжать такую обработку, или до тех пор, пока действует договоренность, заключенная вами с любым из нас.
• 8. Вы обладаете всеми правами субъекта данных на основании GDPR, включая следующее:
• • Право на отзыв согласия в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной на основании согласия до его отзыва.
  • Право на получение подтверждения того, обрабатываются ли персональные данные, касающиеся вас, или нет, а также на получение копии таких данных.
  • Право на исправление неточных персональных данных, касающихся вас, включая право на дополнение неполных персональных данных.
  • Право на удаление ваших персональных данных.
  • Право на ограничение обработки.
  • Право на получение ваших персональных данных, которые вы нам предоставили, в структурированном, общеиспользуемом и машиночитаемом формате, а также право на передачу таких данных другому контроллеру без каких-либо препятствий с нашей стороны.
  • Право на подачу жалобы в надзорный орган в стране-члене ЕС, в которой находится ваше основное место жительства или место работы, или в Инспекцию по защите данных Эстонии (www.aki.ee).
  • Обратите внимание, что не все вышеперечисленные права являются абсолютными, и что они могут быть ограничены в целях, разрешенных на основании GDPR. Вы можете воспользоваться некоторыми из ваших прав, посетив ресепшн баров ENVY me или войдя в вашу учетную запись в ENVY me, или, в любом случае, связавшись с нами по контактным данным, приведенным ниже.
• 9. Обратите внимание, что другие наши практики по обработке персональных данных описаны в наших соответствующих Политиках конфиденциальности, которые доступны на наших соответствующих сайтах (сайт ENVY me www.envymeclub.com). Политика конфиденциальности ENVYme также доступна на ресепшне Баров ENVY me. Пожалуйста обратите внимание на то, что отзыв согласия (согласий) или отказ от обработки персональных данных в целях маркетинга и аналитики не препятствует обработке нами ваших персональных данных в других целях, описанных в Политиках конфиденциальности.
• 10. Контактные данные для запросов: Специалист по защите данных Александр Кузнецов estonia@envymeclub.com.

Информация об обработке личных данных клиентов ENVY me

• Главным обработчиком личных данных является BALTIC VA ENTERTAINMENT GROUP OÜ (далее: предприятие), с адресом Нурга 4, Маарду, 74113, Эстония, +37256889223, estonia@envymeclub.com
• Связаться со специалистом по защите личных данных предприятия можно по адресу электронной почты estonia@envymeclub.com или по общему телефонному номеру предприятия +37256889223.
• Клиент имеет право получать информацию о том, обрабатывает ли предприятие его личные данные и, если обрабатывает, получить копию этих данных.
• Клиент имеет право требовать изменения касающихся его неверных данных.
• Если обработка данных происходит на основании согласия клиента, то клиент имеет в право в любой момент отозвать своё согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных перед отзывом согласия.
• Клиент имеет право в любой момент отказаться от обработки данных, обрабатываемых в целях прямого маркетинга. Такой отказ не влияет на законность обработки ранее обработанных данных.
• Клиент имеет право требовать удаления своих личных данных. На предприятии не лежит абсолютная обязанность удалять личные данные. Предприятие может удалить те личные данные, которые обрабатываются на основании согласия или обоснованного интереса, если интересы предприятия не перевешивают интересов Клиента. Право на удаление данных не распространяется на те данные, которые обрабатываются в целях выполнения наложенных законом обязанностей или на основании договора, пока действует такая обусловленная законом или договором обязанность.
• Клиент имеет право возражать против обработки своих личных данных (прежде всего, обоснованной обработки) и ограничивать обработку своих личных данных в том случае, если это обосновано.
• Клиент имеет право получить представленные им личные данные в структурированной и машиночитаемой форме (если это технически возможно) для предоставления их другому поставщику услуг.
• В процессе обработки данных Предприятие передаёт касающиеся клиента личные данные третьим сторонам в том случае, если это необходимо для выполнения обязанностей, вытекающих из правовых актов или договоров. Получать данные могут государственные учреждения, учреждения надзора и такие поставщики услуг, как: фирмы, предоставляющие базы данных политически значимых (РЕР) и находящихся под санкциями лиц; поставщики программного обеспечения сайта; поставщики услуг высылки СМС или имейлов; поставщики услуги регистра обратной связи клиентов; поставщик услуги онлайн-опросов.
• Для оказания услуги предприятие имеет права предоставлять личные данные клиентов другим предприятиям BALTIC VA ENTERTAINMENT GROUP OÜ.
• Клиент имеет представить жалобу об использовании данных в Инспекцию по защите данных, написав для этого по адресу info@aki.ee или придя в Инспекцию (Татари 39, 10134, Таллинн.
• Описания обработки личных данных:
• • Регистрация таких дополнительных личных данных клиента, как пол и язык общения Основание для обработки: Обоснованный интерес Сохранение данных: 5 лет с последнего посещения клиента
  • Добавление фотографии клиента к его или её учётной записи Основание для обработки: Обоснованный интерес
  • Сохранение записей с камер наблюдения для оценки качества обслуживания Основание для обработки: Обоснованный интерес Сохранение данных: 30 дней
  • Составление обзоров качества обслуживания на основании записей с камер наблюдения Основание для обработки: Обоснованный интерес Сохранение данных: 3 года
  • Выдача клубной карточки ENVY me Основание для обработки: Договор о клубной карточке В случае отказа предоставить личные данные клубная карточка не выдаётся Сохранение данных: 5 лет с последнего посещения клиента
  • Начисление бонусных пунктов при оплате в барах с клубной карточкой Основание для обработки: Договор о клубной карточке Сохранение данных: 5 лет с последнего посещения клиента
  • Начисление на клубную карточку премиальных пунктов в результате оплаты в барах или маркетинговых кампаний Основание для обработки: Договор о клубной карточке Сохранение данных: 5 лет с последнего посещения клиента
  • Анализ оборота бонусных пунктов в целях определения уровня клубной карточки клиента Основание для обработки: Договор о клубной карточке Сохранение данных: 5 лет с последнего посещения клиента
  • Оплата продуктов бара бонусными пунктами или комплементарными пунктами Основание для обработки: Договор о клубной карточке Сохранение данных: 5 лет с последнего посещения клиента
  • Расчёт скидок на продукты бара для обладателей клубной карточки Основание для обработки: Договор о клубной карточке Сохранение данных: 5 лет с последнего посещения клиента
  • Подарки клиентам Основание для обработки: Обоснованный интерес Сохранение данных: 5 лет с последнего посещения клиента
  • Участие в маркетинговых кампаниях, проводимых по бумажным билетам Основание для обработки: Согласие клиента Сохранение данных: 3 месяца после окончания кампании
  • Выигрыш в маркетинговых кампаниях, проводимых по бумажным билетам Основание для обработки: Согласие клиента Сохранение данных: 7 года
  • Доверенность клиента, дающая право принять участие в розыгрыше маркетинговой кампании другому лицу Основание для обработки: Согласие клиента Сохранение данных: 1 год
  • Сбор данных потенциальных клиентов на открытых мероприятиях Основание для обработки: Согласие клиента Сохранение данных: До отзыва согласия клиента
  • Рассылка клиентам маркетинговой информации о играх случая по электронной почте или СМС Основание для обработки: Согласие клиента Сохранение данных: 1 год
  • Приобретение и использование развлекательных пакетов Основание для обработки: Договор купли-продажи Сохранение данных: 5 лет с последнего посещения клиента
  • Предоставление, регистрация и обработка обратной связи от клиента Основание для обработки: Согласие клиента В случае отказа предоставить личные данные у предприятия нет возможности предоставить ответ Сохранение данных: 1 год
  • Проведение опросов об уровне удовлетворённости клиентов с помощью веб-сайта Основание для обработки: Согласие субъекта данных Сохранение данных: Данные удаляются по окончании использования услуги
  • Расчёт задолженности клиента перед предприятием в случае порчи клиентом имущества предприятия Основание для обработки: Реализация договора о выплате ущерба частями Сохранение данных: 7 года
  • Обработка личных данных Пользователя в базе данных VAG для того, чтобы делать предложения прямого маркетинга Основание для обработки: Обоснованный интерес Сохранение данных: 5 лет с последнего посещения клиента
  • Проверка сертификата COVID Основание для обработки: Распоряжение Правительства Республики № 282 “Меры и ограничения, необходимые для предотвращения распространения заболевания COVID-19” параграф 20'18 3) Сохранение данных: Данные не сохраняются
  • Хранение сертификата COVID в профиле клиента Основание для обработки: Согласие клиента Сохранение данных: 5 лет с последнего посещения клиента
  • Использование записи с камеры наблюдения для создания и защиты судебных исков Основание для обработки: Обоснованный интерес Сохранение данных: До возмещения суммы ущерба
  • Передача информации об ущербе в страховую компанию из-за нарушения клиентом имущества компании Основание для обработки: Обоснованный интерес Сохранение данных: До возмещения суммы ущерба